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Information and Communications

Survey on e-Government Service Use (1/4)

9 tables and 189 items from the KOSIS survey “Survey on e-Government Service Use”, as annual figures and charts.

행정서비스 이용률

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특성별 전체 · 이용경험별 사례수

행정서비스 이용경험

2012 38,112,289In person2024 41,407,625In person▲ +8.6%

남성 행정서비스 이용경험

2012 19,054,426In person2024 21,046,731In person▲ +10.5%

여성 행정서비스 이용경험

2012 19,057,863In person2024 20,360,894In person▲ +6.8%

16~19세 행정서비스 이용경험

2012 2,755,912In person2024 1,803,183In person▼ −34.6%

20~29세 행정서비스 이용경험

2012 6,594,369In person2024 6,476,806In person▼ −1.8%

30~39세 행정서비스 이용경험

2012 7,794,495In person2024 6,806,073In person▼ −12.7%

40~49세 행정서비스 이용경험

2012 8,204,781In person2024 7,977,286In person▼ −2.8%

50~59세 행정서비스 이용경험

2012 6,564,826In person2024 8,578,118In person▲ +30.7%

60~74세 행정서비스 이용경험

2012 6,197,906In person2024 9,766,159In person▲ +57.6%

남성 16~19세 행정서비스 이용경험

2012 1,464,634In person2024 932,238In person▼ −36.4%

남성 20~29세 행정서비스 이용경험

2012 3,428,176In person2024 3,419,597In person▼ −0.3%

남성 30~39세 행정서비스 이용경험

2012 3,926,630In person2024 3,581,275In person▼ −8.8%

남성 40~49세 행정서비스 이용경험

2012 4,116,072In person2024 4,070,694In person▼ −1.1%

남성 50~59세 행정서비스 이용경험

2012 3,248,720In person2024 4,308,060In person▲ +32.6%

남성 60~74세 행정서비스 이용경험

2012 2,870,194In person2024 4,734,867In person▲ +65.0%

여성 16~19세 행정서비스 이용경험

2012 1,291,278In person2024 870,945In person▼ −32.6%

여성 20~29세 행정서비스 이용경험

2012 3,166,193In person2024 3,057,209In person▼ −3.4%

여성 30~39세 행정서비스 이용경험

2012 3,867,865In person2024 3,224,798In person▼ −16.6%

여성 40~49세 행정서비스 이용경험

2012 4,088,709In person2024 3,906,592In person▼ −4.5%

여성 50~59세 행정서비스 이용경험

2012 3,316,106In person2024 4,270,058In person▲ +28.8%

여성 60~74세 행정서비스 이용경험

2012 3,327,712In person2024 5,031,292In person▲ +51.2%

행정서비스 주 이용 방법

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이용방법별 사례수 · 특성별 전체

주 이용 방법

2012 33,762,663In person2024 40,070,035In person▲ +18.7%

남성 주 이용 방법

2012 17,051,293In person2024 20,296,007In person▲ +19.0%

여성 주 이용 방법

2012 16,711,370In person2024 19,774,029In person▲ +18.3%

16~19세 주 이용 방법

2012 1,952,037In person2024 1,584,875In person▼ −18.8%

20~29세 주 이용 방법

2012 6,011,392In person2024 6,389,030In person▲ +6.3%

30~39세 주 이용 방법

2012 7,389,901In person2024 6,753,660In person▼ −8.6%

40~49세 주 이용 방법

2012 7,737,690In person2024 7,851,891In person▲ +1.5%

50~59세 주 이용 방법

2012 5,901,525In person2024 8,269,277In person▲ +40.1%

60~74세 주 이용 방법

2012 4,770,117In person2024 9,221,302In person▲ +93.3%

남성 16~19세 주 이용 방법

2012 954,231In person2024 814,969In person▼ −14.6%

남성 20~29세 주 이용 방법

2012 3,133,035In person2024 3,337,989In person▲ +6.5%

남성 30~39세 주 이용 방법

2012 3,764,945In person2024 3,538,625In person▼ −6.0%

남성 40~49세 주 이용 방법

2012 3,896,282In person2024 4,045,220In person▲ +3.8%

남성 50~59세 주 이용 방법

2012 3,113,357In person2024 4,103,792In person▲ +31.8%

남성 60~74세 주 이용 방법

2012 2,189,443In person2024 4,455,411In person▲ +103.5%

여성 16~19세 주 이용 방법

2012 997,806In person2024 769,907In person▼ −22.8%

여성 20~29세 주 이용 방법

2012 2,878,357In person2024 3,051,041In person▲ +6.0%

여성 30~39세 주 이용 방법

2012 3,624,956In person2024 3,215,035In person▼ −11.3%

여성 40~49세 주 이용 방법

2012 3,841,408In person2024 3,806,671In person▼ −0.9%

여성 50~59세 주 이용 방법

2012 2,788,169In person2024 4,165,485In person▲ +49.4%

여성 60~74세 주 이용 방법

2012 2,580,675In person2024 4,765,891In person▲ +84.7%

행정서비스 이용 목적별 이용률

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특성별 전체 · 이용목적별 사례수

행정서비스 이용목적

2014 18,412,370In person2024 40,070,035In person▲ +117.6%

남성 행정서비스 이용목적

2014 9,040,647In person2024 20,296,007In person▲ +124.5%

여성 행정서비스 이용목적

2014 9,371,723In person2024 19,774,029In person▲ +111.0%

16~19세 행정서비스 이용목적

2014 441,823In person2024 1,584,875In person▲ +258.7%

20~29세 행정서비스 이용목적

2014 1,869,989In person2024 6,389,030In person▲ +241.7%

30~39세 행정서비스 이용목적

2014 2,588,104In person2024 6,753,660In person▲ +161.0%

40~49세 행정서비스 이용목적

2014 3,980,496In person2024 7,851,891In person▲ +97.3%

50~59세 행정서비스 이용목적

2014 5,232,773In person2024 8,269,277In person▲ +58.0%

60~74세 행정서비스 이용목적

2014 4,299,186In person2024 9,221,302In person▲ +114.5%

남성 16~19세 행정서비스 이용목적

2014 201,315In person2024 814,969In person▲ +304.8%

남성 20~29세 행정서비스 이용목적

2014 1,108,675In person2024 3,337,989In person▲ +201.1%

남성 30~39세 행정서비스 이용목적

2014 1,288,666In person2024 3,538,625In person▲ +174.6%

남성 40~49세 행정서비스 이용목적

2014 1,929,004In person2024 4,045,220In person▲ +109.7%

남성 50~59세 행정서비스 이용목적

2014 2,364,209In person2024 4,103,792In person▲ +73.6%

남성 60~74세 행정서비스 이용목적

2014 2,148,779In person2024 4,455,411In person▲ +107.3%

여성 16~19세 행정서비스 이용목적

2014 240,509In person2024 769,907In person▲ +220.1%

여성 20~29세 행정서비스 이용목적

2014 761,314In person2024 3,051,041In person▲ +300.8%

여성 30~39세 행정서비스 이용목적

2014 1,299,438In person2024 3,215,035In person▲ +147.4%

여성 40~49세 행정서비스 이용목적

2014 2,051,492In person2024 3,806,671In person▲ +85.6%

여성 50~59세 행정서비스 이용목적

2014 2,868,564In person2024 4,165,485In person▲ +45.2%

여성 60~74세 행정서비스 이용목적

2014 2,150,407In person2024 4,765,891In person▲ +121.6%

전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

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특성별 전체 · 인지여부별 사례수

전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 38,112,289In person2024 41,407,625In person▲ +8.6%

남성 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 19,054,426In person2024 21,046,731In person▲ +10.5%

여성 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 19,057,863In person2024 20,360,894In person▲ +6.8%

16~19세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 2,755,912In person2024 1,803,183In person▼ −34.6%

20~29세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 6,594,369In person2024 6,476,806In person▼ −1.8%

30~39세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 7,794,495In person2024 6,806,073In person▼ −12.7%

40~49세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 8,204,781In person2024 7,977,286In person▼ −2.8%

50~59세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 6,564,826In person2024 8,578,118In person▲ +30.7%

60~74세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 6,197,906In person2024 9,766,159In person▲ +57.6%

남성 16~19세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 1,464,634In person2024 932,238In person▼ −36.4%

남성 20~29세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 3,428,176In person2024 3,419,597In person▼ −0.3%

남성 30~39세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 3,926,630In person2024 3,581,275In person▼ −8.8%

남성 40~49세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 4,116,072In person2024 4,070,694In person▼ −1.1%

남성 50~59세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 3,248,720In person2024 4,308,060In person▲ +32.6%

남성 60~74세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 2,870,194In person2024 4,734,867In person▲ +65.0%

여성 16~19세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 1,291,278In person2024 870,945In person▼ −32.6%

여성 20~29세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 3,166,193In person2024 3,057,209In person▼ −3.4%

여성 30~39세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 3,867,865In person2024 3,224,798In person▼ −16.6%

여성 40~49세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 4,088,709In person2024 3,906,592In person▼ −4.5%

여성 50~59세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 3,316,106In person2024 4,270,058In person▲ +28.8%

여성 60~74세 전자정부서비스 인지도(인지vs비인지)

2012 3,327,712In person2024 5,031,292In person▲ +51.2%

전자정부서비스 인지 경로

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특성별 전체 · 인지경로별 사례수

전자정부서비스 인지경로

2012 31,214,425In person2024 40,784,908In person▲ +30.7%

남성 전자정부서비스 인지경로

2012 16,157,575In person2024 20,822,318In person▲ +28.9%

여성 전자정부서비스 인지경로

2012 15,056,850In person2024 19,962,590In person▲ +32.6%

16~19세 전자정부서비스 인지경로

2012 2,102,124In person2024 1,719,088In person▼ −18.2%

20~29세 전자정부서비스 인지경로

2012 6,269,774In person2024 6,470,638In person▲ +3.2%

30~39세 전자정부서비스 인지경로

2012 7,403,138In person2024 6,784,983In person▼ −8.3%

40~49세 전자정부서비스 인지경로

2012 7,499,887In person2024 7,913,943In person▲ +5.5%

50~59세 전자정부서비스 인지경로

2012 5,099,482In person2024 8,510,461In person▲ +66.9%

60~74세 전자정부서비스 인지경로

2012 2,840,019In person2024 9,385,797In person▲ +230.5%

남성 16~19세 전자정부서비스 인지경로

2012 1,065,188In person2024 878,554In person▼ −17.5%

남성 20~29세 전자정부서비스 인지경로

2012 3,314,660In person2024 3,419,597In person▲ +3.2%

남성 30~39세 전자정부서비스 인지경로

2012 3,834,239In person2024 3,581,275In person▼ −6.6%

남성 40~49세 전자정부서비스 인지경로

2012 3,856,320In person2024 4,070,694In person▲ +5.6%

남성 50~59세 전자정부서비스 인지경로

2012 2,707,267In person2024 4,299,945In person▲ +58.8%

남성 60~74세 전자정부서비스 인지경로

2012 1,379,901In person2024 4,572,253In person▲ +231.3%

여성 16~19세 전자정부서비스 인지경로

2012 1,036,935In person2024 840,533In person▼ −18.9%

여성 20~29세 전자정부서비스 인지경로

2012 2,955,113In person2024 3,051,041In person▲ +3.2%

여성 30~39세 전자정부서비스 인지경로

2012 3,568,900In person2024 3,203,708In person▼ −10.2%

여성 40~49세 전자정부서비스 인지경로

2012 3,643,567In person2024 3,843,249In person▲ +5.5%

여성 50~59세 전자정부서비스 인지경로

2012 2,392,216In person2024 4,210,515In person▲ +76.0%

여성 60~74세 전자정부서비스 인지경로

2012 1,460,119In person2024 4,813,544In person▲ +229.7%

전자정부서비스 이용목적별 이용률

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특성별 전체 · 이용목적별 사례수

전자정부서비스 이용목적

2012 19,494,511In person2024 38,090,786In person▲ +95.4%

남성 전자정부서비스 이용목적

2012 10,348,851In person2024 19,373,385In person▲ +87.2%

여성 전자정부서비스 이용목적

2012 9,145,660In person2024 18,717,401In person▲ +104.7%

16~19세 전자정부서비스 이용목적

2012 1,414,459In person2024 1,387,179In person▼ −1.9%

20~29세 전자정부서비스 이용목적

2012 4,861,114In person2024 6,211,769In person▲ +27.8%

30~39세 전자정부서비스 이용목적

2012 5,670,308In person2024 6,714,455In person▲ +18.4%

40~49세 전자정부서비스 이용목적

2012 4,690,352In person2024 7,695,127In person▲ +64.1%

50~59세 전자정부서비스 이용목적

2012 1,993,678In person2024 7,911,745In person▲ +296.8%

60~74세 전자정부서비스 이용목적

2012 864,601In person2024 8,170,512In person▲ +845.0%

남성 16~19세 전자정부서비스 이용목적

2012 710,126In person2024 690,971In person▼ −2.7%

남성 20~29세 전자정부서비스 이용목적

2012 2,520,050In person2024 3,241,320In person▲ +28.6%

남성 30~39세 전자정부서비스 이용목적

2012 2,979,619In person2024 3,529,204In person▲ +18.4%

남성 40~49세 전자정부서비스 이용목적

2012 2,497,617In person2024 4,016,520In person▲ +60.8%

남성 50~59세 전자정부서비스 이용목적

2012 1,218,270In person2024 3,970,871In person▲ +225.9%

남성 60~74세 전자정부서비스 이용목적

2012 423,170In person2024 3,924,500In person▲ +827.4%

여성 16~19세 전자정부서비스 이용목적

2012 704,333In person2024 696,208In person▼ −1.2%

여성 20~29세 전자정부서비스 이용목적

2012 2,341,064In person2024 2,970,449In person▲ +26.9%

여성 30~39세 전자정부서비스 이용목적

2012 2,690,689In person2024 3,185,251In person▲ +18.4%

여성 40~49세 전자정부서비스 이용목적

2012 2,192,735In person2024 3,678,607In person▲ +67.8%

여성 50~59세 전자정부서비스 이용목적

2012 775,408In person2024 3,940,873In person▲ +408.2%

여성 60~74세 전자정부서비스 이용목적

2012 441,431In person2024 4,246,012In person▲ +861.9%

전자정부서비스 전반적 만족도

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특성별 전체 · 만족도별 사례수

전자정부서비스 전반적 만족도

2012 19,494,511In Person2024 38,090,786In Person▲ +95.4%

남성 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 10,348,851In Person2024 19,373,385In Person▲ +87.2%

여성 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 9,145,660In Person2024 18,717,401In Person▲ +104.7%

16~19세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 1,414,459In Person2024 1,387,179In Person▼ −1.9%

20~29세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 4,861,114In Person2024 6,211,769In Person▲ +27.8%

30~39세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 5,670,308In Person2024 6,714,455In Person▲ +18.4%

40~49세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 4,690,352In Person2024 7,695,127In Person▲ +64.1%

50~59세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 1,993,678In Person2024 7,911,745In Person▲ +296.8%

60~74세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 864,601In Person2024 8,170,512In Person▲ +845.0%

남성 16~19세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 710,126In Person2024 690,971In Person▼ −2.7%

남성 20~29세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 2,520,050In Person2024 3,241,320In Person▲ +28.6%

남성 30~39세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 2,979,619In Person2024 3,529,204In Person▲ +18.4%

남성 40~49세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 2,497,617In Person2024 4,016,520In Person▲ +60.8%

남성 50~59세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 1,218,270In Person2024 3,970,871In Person▲ +225.9%

남성 60~74세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 423,170In Person2024 3,924,500In Person▲ +827.4%

여성 16~19세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 704,333In Person2024 696,208In Person▼ −1.2%

여성 20~29세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 2,341,064In Person2024 2,970,449In Person▲ +26.9%

여성 30~39세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 2,690,689In Person2024 3,185,251In Person▲ +18.4%

여성 40~49세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 2,192,735In Person2024 3,678,607In Person▲ +67.8%

여성 50~59세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 775,408In Person2024 3,940,873In Person▲ +408.2%

여성 60~74세 전자정부서비스 전반적 만족도

2012 441,431In Person2024 4,246,012In Person▲ +861.9%

전자정부서비스 미이용 이유

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특성별 전체 · 미이용이유별 사례수 · 순위별 1+2+3순위

전자정부서비스 미이용 이유

2012 18,617,778In Person2024 3,316,839In Person▼ −82.2%

남성 전자정부서비스 미이용 이유

2012 8,705,575In Person2024 1,673,346In Person▼ −80.8%

여성 전자정부서비스 미이용 이유

2012 9,912,203In Person2024 1,643,493In Person▼ −83.4%

16~19세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 1,341,453In Person2024 416,004In Person▼ −69.0%

20~29세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 1,733,255In Person2024 265,037In Person▼ −84.7%

30~39세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 2,124,187In Person2024 91,618In Person▼ −95.7%

40~49세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 3,514,429In Person2024 282,159In Person▼ −92.0%

50~59세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 4,571,148In Person2024 666,373In Person▼ −85.4%

60~74세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 5,333,305In Person2024 1,595,647In Person▼ −70.1%

남성 16~19세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 754,508In Person2024 241,268In Person▼ −68.0%

남성 20~29세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 908,126In Person2024 178,277In Person▼ −80.4%

남성 30~39세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 947,011In Person2024 52,071In Person▼ −94.5%

남성 40~49세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 1,618,455In Person2024 54,174In Person▼ −96.7%

남성 50~59세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 2,030,450In Person2024 337,189In Person▼ −83.4%

남성 60~74세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 2,447,024In Person2024 810,367In Person▼ −66.9%

여성 16~19세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 586,945In Person2024 174,737In Person▼ −70.2%

여성 20~29세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 825,129In Person2024 86,760In Person▼ −89.5%

여성 30~39세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 1,177,176In Person2024 39,547In Person▼ −96.6%

여성 40~49세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 1,895,974In Person2024 227,985In Person▼ −88.0%

여성 50~59세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 2,540,698In Person2024 329,185In Person▼ −87.0%

여성 60~74세 전자정부서비스 미이용 이유

2012 2,886,281In Person2024 785,280In Person▼ −72.8%

전자정부서비스 이용 활성화 방안

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특성별 전체 · 방안별 사례수 · 순위별 1+2+3순위

전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 38,112,289In person2024 38,090,786In person▼ −0.1%

남성 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 19,054,426In person2024 19,373,385In person▲ +1.7%

여성 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 19,057,863In person2024 18,717,401In person▼ −1.8%

16~19세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 2,755,912In person2024 1,387,179In person▼ −49.7%

20~29세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 6,594,369In person2024 6,211,769In person▼ −5.8%

30~39세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 7,794,495In person2024 6,714,455In person▼ −13.9%

40~49세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 8,204,781In person2024 7,695,127In person▼ −6.2%

50~59세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 6,564,826In person2024 7,911,745In person▲ +20.5%

60~74세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 6,197,906In person2024 8,170,512In person▲ +31.8%

남성 16~19세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 1,464,634In person2024 690,971In person▼ −52.8%

남성 20~29세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 3,428,176In person2024 3,241,320In person▼ −5.5%

남성 30~39세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 3,926,630In person2024 3,529,204In person▼ −10.1%

남성 40~49세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 4,116,072In person2024 4,016,520In person▼ −2.4%

남성 50~59세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 3,248,720In person2024 3,970,871In person▲ +22.2%

남성 60~74세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 2,870,194In person2024 3,924,500In person▲ +36.7%

여성 16~19세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 1,291,278In person2024 696,208In person▼ −46.1%

여성 20~29세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 3,166,193In person2024 2,970,449In person▼ −6.2%

여성 30~39세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 3,867,865In person2024 3,185,251In person▼ −17.6%

여성 40~49세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 4,088,709In person2024 3,678,607In person▼ −10.0%

여성 50~59세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 3,316,106In person2024 3,940,873In person▲ +18.8%

여성 60~74세 전자정부서비스 이용 활성화 방안

2012 3,327,712In person2024 4,246,012In person▲ +27.6%

Data source

Organization
기관 110
Dataset
행정서비스 이용률
Provider
KOSIS 국가통계포털
Period
2012 ~ 2024
As of
2026-08-29
Processing
KOSIS OpenAPI 로 연간 전국값을 받아 그대로 사용. 가공 없음.
원천 데이터 보기 →

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